Suivez le fil du bonheur
CAPINESS, c’est le bonheur de prendre soin de soi.
C’est une promesse que nous nous faisons chaque jour : celle de nous accorder du temps.
Découvrez nos tendances bonheur, nos astuces et nos coups de coeur.
Version en date du 24/10/2022
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai 2018 et vient compléter la législation en matière de protection des données à caractère personnel.
Pour votre information, une donnée à caractère personnel correspond à toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres (nom, prénom, adresse, mail, téléphone, numéro de contrat, numéro CB, ...).
Un traitement de données à caractère personnel désigne toute opération sur ce type de données (collecte, stockage, transmission, suppression, …), que cela soit sur papier ou informatique. Le responsable de traitement est la personne qui détermine ces finalités de chaque traitement et les moyens pour atteindre ces finalités. Pour la Société CAPINESS, la protection de vos données est une priorité. Aussi, dans un souci de transparence, la présente Politique de Confidentialité a pour objectif notamment de vous expliquer pourquoi vos données personnelles sont collectées et traitées par la Société CAPINESS, en sa qualité de responsable de traitement, comment celles-ci sont traitées, quels sont les droits dont vous disposez sur vos données et comment vous pouvez les exercer.
La Société CAPINESS se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité. Toute modification prendra effet immédiatement. Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement de notre Politique, accessible depuis toutes les pages du Site et ce, afin de vous tenir informé de la dernière version en ligne applicable. Pour les changements que nous estimons les plus significatifs, une notification sera faite sur le Site. Nous vous invitons également à vérifier la date indiquée sur la présente Politique afin de connaître la date de la dernière mise à jour.
Les données que la Société CAPINESS collecte sont nécessaires pour lui permettre de répondre aux finalités suivantes :
S’agissant des données des utilisateurs du Site, pour :
Pour les données des clients/prospects :
Pour les données des Fournisseurs partenaires :
De façon générale, la Société CAPINESS ne traite aucune de vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf accord préalable de votre part.
La Société CAPINESS collecte différents types de données personnelles vous concernant :
Les données personnelles que vous nous communiquez directement :
La communication de vos données personnelles est volontaire. Toutefois, certaines informations, identifiées par un astérisque, sont indispensables à la Société CAPINESS pour traiter votre demande. Sans ces informations, la Société CAPINESS ne pourra traiter votre demande.
Vos données relatives à votre carte bancaire ne sont en aucun cas collectées par la société CAPINESS. Lorsque vous payez en ligne, vos données sont traitées par un prestataire externe, sur un site sécurisé respectant les normes du référentiel sécuritaire PCI DSS.
Les données personnelles que nous collectons automatiquement :
Nous collectons automatiquement certaines informations vous concernant lorsque vous accédez au Site de la Société CAPINESS, notamment, les informations sur votre navigation. La Société CAPINESS utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec le Site de la Société CAPINESS.
Pour en savoir plus sur les cookies et la manière de les désactiver, veuillez consulter la Politique Cookies.
La Société CAPINESS collecte vos données personnelles pour les finalités décrites au point 1 de la présente Politique. Dans tous les cas, la Société CAPINESS collecte vos données, uniquement lorsque leur collecte et leur traitement reposent sur un fondement juridique.
L’exécution des relations contractuelles avec la Société CAPINESS
Vos données sont nécessaires à l’exécution du contrat auquel vous avez souscrit ou vous souhaitez souscrire pour :
Sur cette base juridique contractuelle, tout refus de communiquer vos données personnelles empêchera la conclusion et l’exécution du contrat.
Le respect d’une obligation légale à laquelle est soumise la Société CAPINESS
Certaines de vos données sont traitées par la Société CAPINESS pour répondre à ses obligations légales, notamment :
Votre consentement
Sous réserve d’avoir obtenu votre consentement préalable, la Société CAPINESS peut traiter vos données pour :
À tout moment, vous pouvez revenir sur votre choix et retirer votre consentement, selon les modalités décrites dans la section 5.2 de la présente Politique, sans toutefois remettre en cause la légalité du traitement reposant sur le consentement et mis en œuvre avant le retrait.
Les intérêts légitimes de la Société CAPINESS
La Société CAPINESS pourra traiter vos données personnelles aux fins de poursuite de son intérêt légitime notamment, pour :
Vos données sont conservées par la Société CAPINESS pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités visées au point 1 des présentes, majorées des délais légaux de prescription.
Concernant les données des clients et prospects
Les données vous concernant et qui sont nécessaires à l’exécution d’un contrat sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle. Après l’exécution du contrat, La société CAPINESS pourra être amenée à archiver certaines de vos données pour répondre à des obligations comptables ou fiscales ou à des fins probatoires, en cas de litige ou de réclamation, dans la limite du délai de prescription applicable. Les données collectées sont ensuite anonymisées à des fins d’analyses ou d’élaboration de statistiques agrégées.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent également être conservées par La société CAPINESS pour une durée de 3 ans à compter du dernier contact que vous avez eu avec La société CAPINESS (par exemple, si vous êtes client, ce délai court à compter d’un achat ou la date d’expiration d’une garantie ; si vous êtes prospect, à compter du clic sur un lien hypertexte contenu dans un courrier électronique, d’une demande de documentation). Au terme de ce délai de trois ans, La société CAPINESS prendra contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales. En l’absence de réponse positive et explicite de votre part, vos données seront supprimées ou anonymisées à des fins d’analyses ou d’élaboration de statistiques agrégées.
En cas d'exercice du droit d'accès ou de rectification (cf. article 5), les données relatives à vos justificatifs d'identité seront conservées pendant un délai d’un (1) an. Si vous exercez votre droit d'opposition (cf. article 5) à recevoir de la prospection commerciale auprès de la société CAPINESS, les informations permettant de prendre en compte votre droit d'opposition seront conservées au minimum trois (3) ans à compter de l'exercice de ce droit. Ces données ne seront en aucun cas utilisées à d'autres fins que la gestion du droit d'opposition et seules les données nécessaires à la prise en compte de ce droit seront conservées (par exemple, l'adresse électronique).
Vos données relatives à votre carte bancaire ne sont en aucun cas collectées par de la société CAPINESS.
Les cookies seront conservés pendant 13 mois maximum puis supprimés.
Concernant les fichiers Fournisseurs partenaires
Les données à caractère personnel recueillies à l’occasion de la gestion des fichiers fournisseurs sont conservées conformément aux dispositions légales applicables.
En matière de recrutement
Après en avoir informé le candidat et sauf avis contraire de sa part, la société CAPINESS conservera son dossier pendant deux ans afin de reprendre contact avec lui si son profil correspond à l’une des recherches futures de la société CAPINESS. A l’issue de ce délai de deux ans, ses données seront automatiquement détruites, sauf accord formel de la part du candidat permettant une durée de conservation plus longue.
Pour de plus amples informations sur les durées de conservation de vos données, vous pouvez vous rapprocher du DPO de la Société CAPINESS (Cf. Art. 5.2 de la présente Politique).
Droit d’accès à vos données
Vous pouvez obtenir de la Société CAPINESS la confirmation que vos données sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès à l’ensemble des données et informations détenu par la Société CAPINESS.
Droit de rectification de vos données
Vous pouvez obtenir de la Société CAPINESS, dans les meilleurs délais, la rectification des données vous concernant qui seraient inexactes ou erronées. Vous pouvez également demander que vos données soient complétées, le cas échéant.
Droit à l’effacement de vos données
Sauf exceptions légales, vous pouvez demander à la Société CAPINESS l'effacement, dans les meilleurs délais, de vos données, si notamment, vous estimez que le traitement réalisé par la Société CAPINESS sur vos données n’est plus nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la portabilité de vos données
Vous avez la possibilité de récupérer une partie de vos données dans un format ouvert et lisible par une machine ou de demander à la Société CAPINESS de les transmettre à un autre organisme. Seules sont concernées par ce droit, les données que vous avez fournies activement et consciemment à la Société CAPINESS (par exemple, les données que vous avez renseignées dans un formulaire en ligne) ou les données générées lors de l’utilisation d’un service ou d’un dispositif dans le cadre de la conclusion ou de la gestion de votre contrat, et qui sont traitées de manière automatisée, sur la base du consentement ou de l’exécution d’un contrat.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à ce que vos données soient utilisées par un organisme pour un objectif précis. Vous devez alors mettre en avant des raisons tenant à votre situation particulière, sauf en cas de prospection commerciale, à laquelle vous pouvez vous opposer sans motif. En cas de traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, vous pouvez vous y opposer, à tout moment (Voir point 5.2 de la présente Politique), tout comme vous pouvez vous opposer à tout moment au dépôt de cookies (cf. Article 10 de la présente Politique).
Droit à la limitation du traitement de vos données
Vous pouvez demander à la Société CAPINESS de conserver vos données sans pouvoir les utiliser, dans l’un des cas suivants :
Droit de retirer votre consentement au traitement de vos données
Lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement (envoi de nos offres commerciales électroniques, par exemple), vous avez la possibilité de retirer, à tout moment, votre consentement (Voir point 5.2 de la présente Politique).
De même, pour retirer votre consentement aux cookies, vous pourrez le faire selon les modalités mentionnées dans la Politique Cookies.
Droit de donner des directives post mortem
Vous avez la possibilité de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès. Ces directives définissent la manière dont vous souhaitez que soient exercés, après votre décès, vos droits sur vos données. Vous pouvez nous transmettre ces directives en adressant un courrier, au DPO de la Société CAPINESS (Cf. Art. 5.2) mentionnant en objet « Directives post mortem ». Vous pouvez, à tout moment, modifier ou révoquer vos directives.
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Si vous considérez que vos droits ne sont pas respectés ou que la protection de vos données n’est pas assurée conformément au RGPD, vous pouvez, à tout moment, introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL), directement sur le Site de la CNIL ou par voie postale à : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.
Pour exercer l’un de vos droits, adressez votre demande à : dpo@groupecreo.com ou Société CAPINESS - A l’attention du DPO - : Chez Ets Fabre, Voie N°1, Zone Industrielle de la Lézarde, 97232 Le Lamentin.
Toute demande doit préciser, en objet, le motif de la demande (exercice du droit d’accès, d’opposition, …) et la société concernée par la demande. La demande doit également être accompagnée d’un justificatif d’identité (n° client, n° adhérent, …) et préciser l’adresse à laquelle doit parvenir la réponse.
La Société CAPINESS vous adressera sa réponse dans un délai maximum d’un (1) mois, à compter de la date de réception de votre demande. Ce délai peut toutefois être prolongé de deux (2) mois en raison de la complexité et du nombre de demandes.
Si vous estimez, après avoir contacté la Société CAPINESS, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Prospection et publicité ciblée
Dès lors que vous avez accepté de recevoir des newsletters et des offres commerciales de la part de la Société CAPINESS, vous pouvez, à tout moment, revenir sur votre choix en modifiant votre consentement dans l’onglet « Mes préférences » de votre compte client [https://www.captain-123-click.com/newsletter/desinscription], ou en cliquant sur le lien de désabonnement contenu dans les campagnes d’emailing reçues.
De manière générale, pour toute question relative à la présente politique de protection des données ou pour toute demande relative à la gestion de vos données personnelles par la Société CAPINESS, vous pouvez adresser votre demande par email ou par courrier, comme indiqué ci-dessus.
La Société CAPINESS est également susceptible de transmettre vos données aux entités suivantes lorsque cela est rendu nécessaire pour répondre à l’une des finalités visées au point 1 des présentes :
En matière de gestion des fichiers clients, peuvent avoir accès à vos données ou être destinataires de vos données :
- Le personnel habilité du service marketing, du service commercial, des services chargés de traiter la relation client (notamment en matière de communication d’offres commerciales, de promotions et de newsletter, par mail ou SMS, vos données peuvent être traitées par ces trois services), des services administratifs, des services logistiques et informatiques ainsi que leurs responsables hiérarchiques ;
- S’agissant des données bancaires, le personnel dûment habilité de la société CAPINESS peut, sur accès motivé et dans un objectif de contrôle ou de vérification, notamment en cas de contestation de la transaction ou de demande d’information émanant du client, ou encore d’une demande de remboursement électronique, accéder à une partie des données bancaires traitées par le prestataire de paiement en ligne sur sa plateforme sécurisée (les numéros de la carte de paiement sont notamment tronqués pour des questions de sécurité et de confidentialité).
- Le personnel habilité des services chargés du contrôle (commissaire aux comptes, services chargés des procédures internes du contrôle...) ;
- Le personnel habilité des sous-traitants dès lors que le contrat signé entre les sous-traitants et le responsable du traitement fait mention des obligations incombant aux sous-traitants en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données (article 28 RGPD) et précise notamment les objectifs de sécurité devant être atteints ;
- Les organismes, les auxiliaires de justice et les officiers ministériels, dans le cadre de leur mission de recouvrement de créances.
En matière de gestion des fichiers fournisseurs, vos données peuvent être transmises :
- Aux personnels chargés du service des achats, des services administratifs et comptables, leurs supérieurs hiérarchiques ainsi que les personnes liées contractuellement à l’entreprise ou à l’organisme pour assurer sa comptabilité;
- Aux personnes chargées du contrôle (commissaires aux comptes, experts-comptables, service chargé des procédures internes de contrôle);
- Aux entreprises extérieures liées contractuellement pour l’exécution du contrat;
- Aux organismes publics, exclusivement pour répondre aux obligations légales ;
- Aux auxiliaires de justice et les officiers ministériels dans le cadre de leur mission de recouvrement de créances;
- Aux organismes financiers teneurs des comptes mouvementés.
En matière de recrutement, les données des candidats sont destinées au service RH de la société CAPINESS.
Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et situés en France. Si vos données venaient à être transférées hors UE, par le biais de nos sous-traitants notamment, nous apporterions une attention toute particulière à ce que ces derniers traitent vos données dans le plus strict respect de la règlementation en vigueur en matière de protection des données personnelles. Dans le cas où ces derniers seraient situés dans un pays ne faisant pas l’objet d’une décision d’adéquation par la Commission Européenne, reconnaissant un niveau de protection équivalent à celui prévu par l’Union Européenne, un contrat-type sera rédigé afin de se conformer au modèle établi par la Commission Européenne.
La Société CAPINESS met en œuvre toutes les mesures techniques, physiques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données lors de la collecte, du traitement et du transfert de vos données.
Les infrastructures de la Société CAPINESS sont protégées contre les logiciels malveillants (virus, spyware, …). L’accès physique et distant aux serveurs hébergeant les données est contrôlé. Des tests d’intrusion sont réalisés, ainsi que des sauvegardes régulières avec des tests de restauration. La sécurité de votre terminal, à partir duquel vous vous connectez à notre Site, relève de votre responsabilité.
Dans le cas où la Société CAPINESS serait susceptible de faire appel à des prestataires pour traiter une partie de vos données, elle s’engage à vérifier qu’ils présentent des garanties suffisantes pour assurer la protection des données personnelles qui leur sont confiées et à leur faire signer des clauses de confidentialité conformes à l’article 28 du RGPD.
Vos données relatives à votre carte bancaire ne sont en aucun cas collectées par la Société CAPINESS.
Vos données bancaires sont traitées par notre prestataire de paiement en ligne, Crédit agricole, à travers leur solution de paiement en ligne sécurisée.
En cas de violation de données à caractère personnel, c'est-à-dire en cas d’incident de sécurité, d’origine malveillante ou non et se produisant de manière intentionnelle ou non, ayant comme conséquence de compromettre l’intégrité, la confidentialité ou la disponibilité de vos données personnelles, nous nous engageons à respecter les obligations suivantes :
Le « registre des violations » contient les éléments suivants :
Pour autant, et conformément à la réglementation en vigueur, la Société CAPINESS n’est pas tenue de vous informer d’une violation dans les cas suivants :
Les champs indiqués par un astérisque dans nos formulaires sont obligatoires. Les conséquences en cas de défaut de réponse sont uniquement l’absence de prise en compte de votre demande. L’obligation de fourniture des données demandées est contractuelle, car nécessaire à l’exécution du contrat auquel vous être partie ou de mesures précontractuelles réalisées à votre demande, notamment en cas de demande d’informations ou de devis concernant nos produits et services.
Cliquez ici pour consulter notre Politique Cookies.
La Société CAPINESS est présente sur les Réseaux Sociaux via notamment les pages Facebook, Messenger, YouTube, Instagram.
L’accès à ces Réseaux Sociaux implique au préalable votre acceptation de leurs conditions contractuelles, incluant leurs engagements au regard du RGPD pour les traitements effectués par ces derniers, et ce indépendamment de nos pages sur lesdits Réseaux Sociaux. Pour en savoir plus sur la protection de vos Données Personnelles lors de la navigation sur ces Réseaux Sociaux, la Société CAPINESS vous invite à consulter leurs politiques de confidentialité respectives :
- Facebook
- Instagram
- Messenger
- YouTube
La Société CAPINESS est en mesure de collecter certaines de vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur les pages de nos Réseaux Sociaux.
La Société CAPINESS pourra être amenée, dans le cadre de l’organisation de jeux concours, à collecter vos noms, prénom, date de naissance, photographie éventuelle du profil, sexe, réseaux, Identifiant utilisateur du Réseau Social et toutes informations rendues publiques et plus généralement des Données Personnelles.
La Société CAPINESS s’engage à intégrer la protection des données à caractère personnel dès la conception d’un projet, d’un service ou de tout autre outil lié à la manipulation de données personnelles, notamment la minimisation des données à caractère personnel, la limitation des finalités de la collecte de données, le respect de l’intégrité et de la confidentialité des données, la limitation des durées de conservation.
Afin de respecter le principe d’Accountability, la Société CAPINESS :
L’objectif est de fournir une documentation riche permettant de démontrer à tout instant le respect des règles relatives à la protection des données.